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介紹
OKR 代表抱負啟發與成就 。
台灣的成熟科技公司經常陷入產品開發的惡性循環，不斷試圖追上瞬息萬變的趨勢與快速應變的競爭對手。
CEO 們努力推動企業前進，但若缺乏穩健的策略與管理文化，成長往往緩慢、艱難，甚至只能零星進步。
OKRs（目標與關鍵成果）是一種追求卓越的方法。但 OKR 的目標與眾不同——它挑戰企業的極限，激勵團隊和員工勇於突破、成就非凡。
新接觸 OKRs？觀看影片 《什麼是 OKR？》
OKR 與 BHAG（大膽、宏偉、令人敬畏的目標）
BHAG，全稱 Big Hairy Audacious Goals（大膽、宏偉、令人敬畏的目標），由 Jim Collins 在暢銷書《從優秀到卓越》中提出。這個概念描述了一種 大膽、甚至近乎瘋狂的目標 如何成為團隊和個人的強大驅動力。
Collins 認為： > “BHAG 是統一努力的焦點，能夠激勵人心，凝聚團隊精神，促使大家向終點衝刺。”
OKRs 正是這種精神的體現——它鼓勵設立大膽的目標與充滿雄心的關鍵成果。
目標應具備啟發性與激勵性
擬定一個 BHAG 級的 願景式目標 是推動成功 OKR 項目的關鍵。以下是一些目標範例，從平庸到優秀的轉變：
- 提升銷售額 （差）——不明確，無激勵作用
- 提升 APAC 市場銷售額 （較好）——增加了區域範圍，但仍缺乏激勵人心的元素
- 提升銷售額，成為 APAC 市場無可爭議的品牌領導者（2026 年） （優秀）——明確範圍（APAC）、具備啟發性（品牌領導者）且具挑戰性（2026 年）
關鍵成果：勇於「挑戰」
關鍵成果（KR）展示了目標的 實現方式，並且必須可衡量。 KRs 不需要具備激勵作用，但應該 設定挑戰性——我們稱之為 「延展挑戰」（Stretched）。 延展挑戰鼓勵員工走出舒適圈，創造令人驚嘆的成就。
例如：
KR-1: 日本市場銷售額提升 100%
KR-2: 印尼市場銷售額提升 150%
KR-3: 澳洲市場銷售額提升 70%
日本市場銷售主管認為 100% 增長是合理的，但決定額外設定 50% 延展挑戰來激勵團隊：
KR 1：日本市場銷售額提升 150%（延展 50%）
最終，他達成了 130%（未達 150%），但仍因其卓越表現受到認可。 延展挑戰的關鍵成果，即使未完全達成，仍可能帶來值得嘉許的成果。
請參閱我們的文章 《如何撰寫優秀的 OKRs》。
Google 的願景 OKR 與 70% 標準
在 Google，平均有 70% 的願景 OKR 被完成——那麼剩下的 30% 是否算是失敗？
是的，但它們可能是「優秀的失敗」。 在多數情況下，即使未達成目標，仍能帶來積極效益，例如本案例中的銷售增長。
OKR 的成功關鍵在於，企業必須營造一個讓員工安心挑戰高目標而不害怕失敗的環境——這正是員工參與感（engagement）至關重要的原因。
員工參與：讓團隊始終保持活力
大膽目標可以激勵員工，但也可能讓人卻步。 無投入感的員工可能感到負擔，而積極參與的員工則會視目標為良好挑戰。
因此，OKR 特別 著重於激勵員工、培養積極氛圍。以下是幾個關鍵要素：
- 包容性與回饋機制 – 底層反饋不受批判，展現對個人的尊重
- 一對一會議 – 賦予內向員工發聲機會，深化主管與員工關係
- 透明度 – 所有人都能看到彼此的工作進度，打造公平競爭環境
- 成就認可 – 無論大小成果皆受表揚，讓員工感受到自身價值
John Doerr 在《衡量重要事務》中指出： > “高認可度的企業流失率降低 31% …”
OKR 的推動者 Andy Grove 也強調： 員工參與是成功 OKR 執行的基石。
請參閱我們的文章 《OKRs 提升員工參與度》。
結論：打造充滿願景與激勵的企業文化
OKR 是 積極進取的管理框架，它突破組織界限，激發團隊與員工「挑戰」大膽目標，並讓企業擁有足夠動能去應對市場變化與激烈競爭。
OKR 的方法與規範，旨在賦能、培育並激勵 團隊，促使他們 迎接挑戰、勇於突破、成為卓越組織的一部分。
BHAG 目標能確保企業始終處於雄心勃勃的成長軌跡上，無論最終是否達成目標。 John Doerr 在《衡量重要事務》中曾表示，撰寫這本書的 OKR 目標可以簡單歸納為：
抱負（Aspiration）
Look who’s using OKRs.
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