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介紹
根據蓋洛普調查（2025年），全球僅有23%的員工展現出 員工敬業度 ，而高達77%的員工未能達到敬業的狀態，這讓公司損失了8.9兆美元，令人震驚。
本文將解釋 OKR（目標與關鍵成果）如何設計來激勵和啟發員工，助力公司實現願景與目標。
員工敬業度 是一個難以捉摸的概念
對一位 CEO 或管理者來說，最難回答的問題之一是：“你如何激勵員工每天都來工作並發揮最佳表現？”
這個問題難以回答是因為人類行為的複雜性。員工，與我們每個人一樣，善變且情緒化——他們受到生活中不同層面驅動的激勵。
許多公司試圖透過提供免費零食或乒乓球桌來讓員工的工作生活變得輕鬆，但免費零食並不能讓你的工作更簡單。
那麼，如何在不考慮每一個獨特人性的情況下，提高整間公司的員工投入呢？答案是一個強大的文化。
投入來自於日常工作中的點滴
為了激發真正的投入感，員工應該能夠做到以下幾點：
- 不受干擾地工作
- 學習、成長並實現目標
- 感到被認可、重視和尊重
- 感覺自己正為更大的目標做出貢獻
這些是大多數員工所共有的基本理念，如果你能夠建立一種不僅促進這些理念而且還能與公司目標對齊的文化，那將是一場完美的舞蹈。
OKR（目標與關鍵成果）正是人力動力與公司目標對齊的這支完美舞蹈。
OKR是一個以人為本的管理系統
管理是強大工作文化的基石。OKR（目標與關鍵成果）是一個以人為核心的管理系統，專注於公司重要目標，同時也重視人力的力量。以下是 OKR 所具備的八大特性，能夠啟發和激勵員工：
1. 專注的 OKR 規劃意味著較少的項目波動
糟糕的規劃會導致波動，會增加會議、頻繁改變項目範疇，令員工感到挫折。OKR 的目標導向、以進展為基礎的季度規劃，設定明確的期望，減少干擾，讓員工專注於工作。
2. CFR – 良好的公司與員工之間的溝通
CFR（對話、反饋、認可）促進開放的溝通——每個人都能被傾聽，反饋受到歡迎，即使是小成就也能被表彰。研究表明，84% 的高投入員工持續得到對工作的認可。
3. 宏觀圖景賦予工作目的與意義
OKR 的結構和對齊有助於傳遞宏觀圖景，幫助員工理解其重要性和目的，並協助公司實現目標。
4. 自上而下和自下而上的合作
信息流並不限於從經理向下屬傳遞。OKR鼓勵來自一線員工的自下而上的輸入，促進了團隊合作、批判性思考以及相互尊重。
5. 一對一會議建立信任和支持
上司與下屬的一對一會議提供了一個安全的場域，讓員工分享挑戰，也讓管理者建立信任並強化關係。
6. 人人參與管理
每個人，包括前線員工，都參與自己的 OKR：規劃、追蹤進展和評估績效。這種經驗對未來升遷非常寶貴
7. 透明化使所有人知情
OKR 天生透明——每個人的項目和進展在公司範圍內公開可見，包括高層的 OKR。這是一個開放的系統，每個人都感到資訊透明。
8. 挑戰——比昨天更好
鼓勵員工“挑戰”自己，努力提升，學習與公司目標一致的新技能。例如，他們可以學習撰寫更好的廣告，探索創新的銷售策略，或學習像 AI 這樣的新技能。在 OKR 中，對於勇於挑戰的員工沒有處罰——超越昨天。
OKR 是完美的舞蹈
啟發和激勵人是一件困難的事。我們是善變、情緒化且個體性強的存在。然而，我們都被一個好的工作環境的基本理念所激勵。最佳的方式是通過建立文化來滋養這種環境。
一個強大的管理系統是公司文化的基礎，其具體特徵可激勵員工學習、成長並實現目標，這是一種強大的體驗，讓員工想要更多——這就是 員工敬業度 。
但員工的投入也必須與公司的願景和目標保持一致。而這正是 OKR 發揮作用的地方，它是一種融合了人力動力和公司對齊的文化，現代管理中不可或缺的重要元素——這場完美的舞蹈。
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